Solución de problemas y toma de decisiones en grupo

La TGN si sería una buena opción que me puedeayudar mucho en la toma de decisiones en mi vida personal, esta técnica se basala resolución de problemas en grupo, primero se define un problema, seguido aquien afecta ese problema, después se trata de entender porque será que ocurreese problema, y por último se brinda una posible solución. Esto lo van arealizar todos los miembros del grupo, preferiblemente en grupos de 5, una vezque se tiene toda esta información, se comparte con los demás miembros del grupo,y cada uno expone sus temas a los demás compañeros de grupo, para que asípuedan llegar a un consenso y definir cuál es el problema más importante o demayor impacto que se pueda atacar en forma inmediata. 

Esta actividad larealizamos en clase, y me pareció muy interesante la manera en como estaactividad invita a compartir y participar activamente en la toma de decisiones,esto porque en el momento en que todos íbamos exponiendo nuestros problemas,cada uno iba opinando acerca del tema, y al final nos dimos cuenta de que habíanproblemas en común, eso nos dijo que nuestro principal problema ya estabadefinido. Siento que fue una muy buena manera de incentivar a todos y de darleimportancia a todas las ideas del grupo.

Estoy deseoso de poder utilizar este tipo de resoluciónde problemas en mi familia, en mi trabajo, y hasta en mi vida cotidiana porquemuchas veces es importante ver o conocer cómo piensan y que puedan aportar los demás con respecto altema.

Les invito a participar en la siguienteactividad, la cual nos impacta a todos:

Problema, situación o molestia: La corrupción entodo sentido en nuestras empresas del estado.

A quien afecta: a todos los trabajadores públicos,y privados que cotizamos y pagamos nuestros impuestos.

Porque será que ocurre: la poca ética de un porcentaje de trabajadores del estado que caen en la corrupcion, desde el que roba lápices,hasta el que roba millones de colones.

Posible solución: darle más importancia a lashumanidades en las escuelas y colegios públicos y privados, esto porque sepuede lograr inculcar ética y moral en cada uno de los estudiantes, creo que elproblema se tiene que atacar de raíz, y quitando o despidiendo empleados no ledamos una solución total al problema, sino más bien lo que haríamos es darle unasolución temporal, porque eventualmente vendrán nuevos trabajadores que puedenllegar a dar los mismos problemas.

Trabajo en equipo

Una de las frases célebres que más me inspiran hacia el trabajo en equipo es la que dijo Simón Bolívar (s/f) “en la unión esta la fuerza”, esta frase logra hacer conciencia y a la vez poder inspirar para querer trabajar en equipo, esto porque trabajando en equipo podemos hacer más y poder obtener resultados efectivos y más eficientes. Yo soy uno que muchas veces cometía el error de hacer las cosas yo mismo, esto pensando que para hacer las cosas bien las tenía que hacer yo, sin embargo por dicha me he dado cuenta de este error, y me ha enseñado a delegar responsabilidades, y también a inspirar a quienes trabajen conmigo, así también como trabajar en equipo me ha enseñado a relacionarme de una manera distinta, a ser asertivo a la hora de comunicar un mensaje, y sobre todo a aprender a escuchar y valorar las ideas de otros.

Cuando vi el video de los gansos y de la manera en que estos se relacionan, me di cuenta de que la misma naturaleza nos enseña a trabajar en equipo, algo que me llamo mucho la atención es como los gansos utilizan el concepto de rotación de sus líderes, es decir cuando su líder se cansa y necesita descansar es relevado por otro y así sucesivamente, esta estrategia me parece muy útil y funcional porque mantiene el rumbo definido, esto aplicado a una situación laboral, o de la vida cotidiana se puede entender como por ejemplo, en el ciclismo o en el atletismo, en el cual los lideres van cediendo su puesto a otros cuando estos pierden fuerzas y necesitan descansar, recordemos que el líder es quien enfrenta la resistencia del viento, creando un vacío hacia quienes le siguen, este vacío evita o disminuye el cansancio y ayuda a la recuperación, el rotar los lideres permite que los ciclistas mantenga su velocidad y su ritmo para poder alcanzar la meta de ganar la carrera. Ahora cuando pienso en este ejemplo y en cómo aplicarlo a mi trabajo, creo que se puede utilizar de una manera en la cual cada miembro del grupo o del equipo tenga que aportar y liderar proyectos específicos, primero definir la meta, y luego ir turnando los líderes por etapas del proyecto, hasta obtener los resultados deseados.

Ahora compañeros les invito a que me comenten ¿de qué manera pueden ustedes implementar el trabajo en equipo en sus trabajos? O mejor aún, ¿ser un trabajador en equipo eficiente en la familia?

En el ejercicio realizado en clase, tuve una participacion en equipo de: Vigilante-evaluador, pero tambien tuve lapsos de investigador de recursos.

Comunicacion Interpersonal

Parte 1.

Antes de poder dar mi opinión con respecto a la comunicación interpersonal me parece importante definir existe termino, para eso busque la definición de comunicación interpersonal y encontré esto: "La comunicación interpersonal es la actividad humana mediante la cual un sujeto promotor manifiesta sus contenidos de conciencia mediante una forma perceptible por los sentidos, a un sujeto receptor, con el objeto de que éste tenga acceso a esos mismos contenidos de conciencia, de esta manera esos contenidos pasan a ser de ambos o comunes intencionalmente". Ya teniendo clara esta definición, creo que la comunicación interpersonal es la manera en la que yo quiero expresar mis sentimientos, pensamientos, opinión o necesidad ante otra persona y viceversa, es por eso que considero que este tipo de comunicación es la más efectiva porque se torna una relación directa entre el emisor y el receptor.

Desde pequeños nos empezamos a relacionar con otras personas antes de poder decir alguna palabra, nos expresamos con gestos, como por ejemplo los recién nacidos, tienden a levantar las manos para ser alzados, sin tener que decir que los levanten, esto porque la comunicación interpersonal no solo se puede interpretar con palabras, sino también con gestos, con ademanes, con expresiones faciales. Gestos que son perceptibles en su mayoría por esa persona a la cual uno quiere concentrar la comunicación.

Creo que como seres humanos debemos aprender a tener relaciones interpersonales efectivas, ya que aprender a entablar una comunicación efectiva nos puede ayudar a ser claros y concretos con lo que queremos comunicar, así que compañeros los invito a que en este curso de Freshman Seminar de la Ulacit podamos aprender a desarrollar una buena comunicación interpersonal.

Parte 2.

Respuesta a las preguntas:

¿Porqué consideras que la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

Considero que la técnica de recapitulación es una técnica de comunicación poderosa porque esta nos permite resumir y recalcar los puntos más importantes que queremos expresar para así asegurarnos a que el emisor tenga un mejor entendimiento, y no se dispersen las ideas.

Identifique o describa tres escenarios en el trabajo o en la universidad, o en su casa o en su grupo social, que podrían propiciar conversaciones estresantes.

Tres de los escenarios que considero son:

1- En la familia, cuando el hijo menor no acata las indicaciones de sus padres, por una mala manera en la que los padres transmiten el mensaje o la orden.

2- En el trabajo, cuando el jefe no sabe cómo transmitir la manera en la que quiere que se trabaje, y los empleados tienen que asumir o entender a su manera el mensaje, y al final terminan haciendo las cosas de forma diferente, porque cada quien entendió el mensaje a su manera.

3- En la universidad, cuando se trabaja en grupo, y uno de los miembros del grupo no sabe cómo transmitir sus ideas a los demás, y terminar haciendo algo que no estaba planeado, o tocando temas de los cuales no se discutió en grupo.

Suponga que su jefe no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

Como abordar una conversación con mi jefe si este no escucha mis sugerencias para mejorar mi trabajo, primero intentaría ver que personalidad tiene mi jefe, una vez identificado, entonces utilizaría un tipo de mensaje concreto, en mi caso personal, le pediría a mi jefe que nos sentáramos a hablar de mis fuertes y mis debilidades, una vez teniendo eso claro entonces le pediría que hiciéramos un plan de mejora utilizando mis fuertes para mejores mis debilidades, siempre siguiendo un cronograma y un plan de trabajo.

¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?

Yo considero que hoy en día no existe una diferencia de género, tal vez no he sido participe de eventos en los cuales el género muestra diferencias de comunicación, por lo contrario he podido estar en reuniones conducidas por mujeres y hombres, y en ambos casos siento que la comunicación ha sido igual, más allá del género, creo que esta la sapiencia y habilidades del conductor, si una persona conoce el tema del cual va a hablar, puede hacer que esta sea una reunión exitosa, pero siempre teniendo en cuenta el tipo de persona que va a participar de la reunión.

Caso Bruce

Hola,

Hoy revisaba los tipos de personalidad, y considero que yo califico en los siguientes:

1.       ¿Hacia dónde enfocas tu atención? Soy una persona extrovertida, aunque en muchas situaciones actúo de una manera introvertida, en la mayoría de veces me caracterizo por ser extrovertido.

2.       ¿Cómo adquieres información? Normalmente utilizo mi intuición, y la pongo por delante de lo racional, depende mucho de la situación en la que me encuentre, pero normalmente mi intuición va primero, seguido por lo racional.

3.       ¿Cómo tomas decisiones? Me considero pensador a la hora de tomar las decisiones, sin embargo una vez que conozco un proceso o que me siento familiar con la manera de actuar en esa situación entonces me guio por los sentidos.

4.       ¿Cómo te orientas hacia las metas? Me considero una persona perceptiva, no uso mucho el juicio para orientarme hacia mis metas, sino más bien utilizo mi percepción para guiarme y orientarme hacia esas metas.

Seguido de tener definido los tipos de personalidad que tengo, puedo decir que soy un ENTP.

Caso Bruce:

1.       ¿De qué naturaleza es el conflicto que enfrenta Bruce Malone?

El problema que enfrenta Bruce es de índole ético y legal, puesto que no hay ética en inflar los números de una empresa, y también es ilegal, puesto que la empresa estaría reportando números falsos en sus finanzas, y eso puede considerarse como fraude ante el fisco o entidades financieras.

2.       ¿Qué tipo de valores demuestra Lucile Whitman?

Lucile no está demostrando ningún valor con estas acciones, puesto que sus decisiones están por encima del bienestar de la empresa, aunque logre convencer a los ejecutivos con números falsos, la realidad de la empresa va a ser otra, y el hecho de mentir no representa ningún valor, sino más bien una acción de poca ética.

3.       ¿Que recomendación haría para resolver el problema que enfrenta Bruce?

La mejor recomendación que le daría a Bruce es que intente hablar de este caso con el jefe de Lucile, y si este no toma las medidas respectivas, entonces que busque a algún agente de recursos humanos de la empresa y le explique la situación y si es necesario también acudir a los ejecutivos y explicar la situación para evitar que situaciones como estas lleguen a suceder en el futuro.

4.       ¿Es Bruce demasiado ingenuo para una carrera empresarial?

Bruce no es demasiado ingenuo para una carrera empresarial, el accionar de Lucile no se justifica en esta empresa ni en ninguna otra, no creo que mentir o dar números falsos de una empresa pueda llegar a hacerla crecer y mejorar, Bruce está actuando de manera a como la vida le ha ensenado, y es de pensar cual es la mejor situación que se puede hacer, y sobre todo actuar con intuición, esta  le dice que el accionar de Lucile no es correcto, por ende Bruce decide no maquillar los números de la empresa.